Air Algérie entame le processus d’indemnisation des clients titulaires de billets qui remontent à la période du Covid-19
Air Algérie a appelé ses clients non indemnisés disposant à s’adresser officiellement à ses points à travers le pays pour bénéficier de leurs droits.
La compagnie nationale aérienne appelle dans un communiqué tous ses valeureux clients, détenteurs de billets non utilisés ou non remboursés pendant la période de crise sanitaire (Covid-19), à se rendre dans les points de vente d’Air Algérie pour récupérer leur argent, accompagnés des documents nécessaires.
Air Algérie confirme que pour les clients ayant acheté leurs billets auprès d’agences de voyages agréées, il leur est demandé de s’adresser directement à ces mêmes agences, accompagnés des documents nécessaires, afin de régler leurs dettes financières.
Si les clients achètent leurs billets auprès d’agences de voyages ayant fermé leurs activités, ils sont priés de s’adresser au bureau de représentation d’Air Algérie situé sur le territoire de l’agence concernée.
Air Algérie confirme son plein engagement à régler la situation de tous ses précieux clients dans les plus brefs délais.
Le 31 décembre 2024 a également été fixé comme date limite d’acceptation des demandes des clients pour traitement.
Air Algérie a conclu son communiqué : « Nous apprécions votre compréhension et nous vous remercions de votre confiance ».
Yahia Maouchi