Le ministère du Travail innove

Plateforme TMS : gestion du courrier, écoute sociale et suivi des recommandations du plan du Gouvernement

Le ministère du Travail innove

Innovantes  et très prometteuses,  telles sont les plates-formes conçues et réalisés par les ingénieurs dépendant du ministère  du travail , de l’emploi et de la sécurité sociale afin d’être à   l’écoute de citoyen et recevoir leurs doléances à distance  , de configurer un espace de gestion du courrier qui a l’ambition de concrétiser dans les  meilleurs délais l’opération «  zéro courrier » en interne et en externe et enfin le suivi du plan d’action du gouvernement. Tout ça pour la gestion électronique de ces trois volets, comme nous l’a expliqué Farid Aberrane, chargé d’études et de synthèses auprès du cabinet du ministre en compagnie de Zakaria Bagtache, chargé de la communication .

Concernant la gestion  du courrier par voie électronique,  un plate- forme qui permet un suivi électronique rigoureux et transparent  des correspondances en interne ou externe et qui se retrouve «  dématérialisé» en ce sens qu’il est suivi à la trace, permettant ainsi de situer une éventuelle «  entorse » et par voie de conséquence interagir et intervenir en conséquence

Des explications claires et lumineuses nous ont été fournies avec des exemples concrets sur ces applications qui vont également en adéquation avec les  recommandations de pouvoirs publics afin d’aller vers  la numérisation des institutions étatiques.

Ce qui est important à mettre en exergue est très certainement cette haute technicité que revendiquent les ingénieurs du ministère du travail  qui, faut-il le souligner ,  ont fait un travail hautement  ingénieux.  Afin de se rapprocher des citoyens , par le biais d’un clic notamment en  cette période de crise sanitaire qui n’autorise pas les déplacement et appelle à éviter les rapprochements.

Nous y reviendrons avec plus de  détails sur ces plates-formes innovantes qui s’inscrivent dans le triptyque de la gestion électronique du courrier, de l’écoute sociale à distance et surtout qui viennent en application des recommandations du plan du gouvernement tendant à mettre fin à la bureaucratie qui a sclérosé l’administration et découragé le plus téméraire des citoyens.

 Ferhat Zafane

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