APN : Le DG d’Air Algérie devant la commission des Transports
Le Directeur général d’Air Algérie, Yassine Bensalmane, a fait, ce mercredi devant les membres de la Commission des Transports et des Télécommunication de l’APN, un exposé sur les activités et les projections de la compagnie aérienne nationale. Il a articulé le préambule de son intervention autour de la numérisation des services destinés aux clients. Il a rappelé que l’entreprise recourt au paiement électronique par carte bancaire depuis 2016 et par la carte Edahabia (Algérie-Poste) depuis 2018. L’application mobile des prestations en lignes a été lancée au mois d’aout de l’année en cours. En quelques semaines, elle a engrangé plus de 500 000 abonnés, a-t-il affirmé. Il a ajouté que le taux des billets, vendus via la plateforme numérique, augmente de manière substantielle, à une cadence similaire à l’adoption du paiement électronique par les clients d’Air-Algérie. Le premier responsable d’Air Algérie a assuré que la compagnie s’échine à améliorer et étoffer davantage ses offres en ligne. Il a soulevé, néanmoins, les contraintes qui entravent encore l’exécution du plan de charge tracé. Il a évoqué le problème de plafonnement des opérations bancaires, les exigences liées aux dépôts et aux garanties au niveau des banques et organismes internationaux, ainsi que les limites des capacités des plateformes de paiement électroniques, dans le recouvrement des fonds.
Les membres de la commission parlementaires ont abordé une série de préoccupations afférentes aux procédures de réservation et aux prix des billets, des couacs dans les prestations d’Air Algérie, et l’état des avions. Les députés ont remis en cause les réformes de l’entreprise, qu’ils ont jugées quelque peu inefficientes.
R.N.